سجل للحصول على الأستشارة

الشروط والأحكام

feather-idea.com.باستخدامك لموقع
أنت تقر بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها

التعريفات

المتدرب: كل شخص يدفع مبلغًا ماليًا مقابل مادة أو خدمة مقدمة على الموقع

الزائر: كل شخص يتصفح الموقع دون شراء

:أولًا: استخدام الموقع والحساب

يحق لإدارة الموقع تعديل الشروط أو إضافة بنود جديدة في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة

يجب على المتدرب أو الزائر إدخال بيانات صحيحة عند التسجيل، مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، الدولة، رقم الجوال، وأي بيانات أخرى مطلوبة

يتحمل المستخدم مسؤولية تحديث بياناته إذا حدث أي تغيير

يمنع مشاركة بيانات الدخول مع أي شخص آخر

لا يسمح بتسجيل الدخول للحساب من أكثر من جهازين

في حال مخالفة ذلك، يحق للإدارة اتخاذ الإجراء المناسب، مثل: حظر الحساب، إلغاء الاشتراك، أو المطالبة المالية

:ثانيًا: حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الكتب، الدورات، الفيديوهات، والمواد التعليمية محفوظة للموقع أو المؤلف

يمنع نسخ، طباعة، نشر، تصوير، توزيع، بيع، تعديل، أو مشاركة أي جزء من المواد بأي شكل

المواد محمية برموز مرجعية خاصة لحماية الحقوق

أي مخالفة لحقوق الملكية الفكرية قد تعرض المخالف للمساءلة القانونية

:ثالثًا: المواد والاشتراكات

feather-idea.comالاشتراك في المواد يتم فقط من خلال موقع

المواد غالبًا تكون فيديوهات مسجلة مسبقًا، ويمكن مشاهدتها خلال مدة محددة حسب كل مادة

إذا كنت تعاني من أي مشكلة صحية، يرجى استشارة طبيبك قبل شراء أو تطبيق أي مادة

الاستفادة من المواد شخصية فقط، ولا يجوز مشاركتها مع الأصدقاء أو العائلة أو أي طرف آخر

لا يسمح بتبادل المواد أو الاشتراكات بين المتدربين

لا يمكن استبدال المادة أو استرجاع المبلغ بعد الاشتراك لأي سبب، مثل الاشتراك بالخطأ أو عدم قراءة وصف المادة

لا يتحمل الموقع مسؤولية عدم مشاهدة المتدرب للمادة خلال مدة إتاحتها

لا يتحمل الموقع مسؤولية أي انقطاع خارج عن إرادته، مثل الكوارث، الحروب، أو قرارات الجهات الرسمي

تختلف الاستفادة من المواد من شخص لآخر، ولا يحق المطالبة باسترجاع المبلغ بسبب عدم الاستفادة

لا يتحمل الموقع مسؤولية سوء فهم المادة أو تطبيقها بشكل خاطئ

يجب سداد قيمة المادة كاملة، وفي حال وجود نقص في الدفع يلتزم المتدرب بسداده

لا يمكن خصم قيمة مادة تم شراؤها مسبقًا من قيمة باقة أخرى

تجديد الاشتراك بنصف السعر لا يشمل الإهداء. ولإهداء مادة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء

:رابعًا: الدفع

عند الدفع الإلكتروني بالفيزا، الماستر كارد، أو خدمات التقسيط، تظهر المادة في حسابك خلال دقائق بعد نجاح الدفع


عند الدفع بالحوالة البنكية، تظهر المادة بعد مراجعة الطلب، وقد تستغرق المعالجة حتى 48 ساعة عمل


مدة معالجة الحوالة قد تختلف حسب البنك، الدولة، وصحة البيانات


لا نقبل الحوالات عبر ويسترن يونيون أو مكاتب الصرافة

:خامسًا: سياسة استرجاع الأموال

:لا يحق للمتدرب استرجاع المبلغ في الحالات التالية

وصول المادة إلى حساب المتدرب

عدم القدرة على مشاهدة المادة بسبب ظروف خاصة بالمتدرب

وجود مشكلة تقنية من طرف المتدرب

مخالفة أي بند من الشروط والأحكام

عدم استفادة المتدرب من المادة، لأن الاستفادة تختلف من شخص لآخر

الاشتراك في مادة دون قراءة الوصف أو التعليمات الخاصة بها

يحق للمتدرب طلب استرجاع المبلغ خلال مدة أقصاها 15 يومًا من تاريخ الشراء

لا تُقبل طلبات الاسترجاع بعد مرور 15 يومًا من تاريخ الشراء

:سادسًا: خدمة وجهني

:تقدم خدمة وجهني إرشادًا توجيهيًا فرديًا عبر وسائل التواصل المتاحة، وفق الشروط التالية

يجب إدخال البيانات بشكل صحيح حتى يتم التواصل معك

إذا كانت البيانات ناقصة أو غير صحيحة، يحق لنا إلغاء الحجز

يجب الالتزام بالموعد المحدد

يجب تحميل برنامج زووم والتأكد من إعدادات الاتصال

إذا لم يتم الرد وقت الموعد، تتم محاولة الاتصال مرة أخرى. وفي حال عدم الرد، يجب حجز موعد جديد

إذا تم حجز موعدين في نفس اليوم أو موعدين متتاليين، يحق لنا إلغاء أحدهما

إذا تم حجز الموعد لغرض المساعدة في تطبيق مادة أو تنفيذ محتوى دورة، يحق لنا إلغاء الموعد

:سابعًا: السياسات العامة

المواد الموجودة على الموقع للتثقيف والفهم والمساعدة، ولا تغني عن العلاج أو الاستشارة الطبية عند الحاجة

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات من طرف ثالث، وعند الانتقال إليها تكون مسؤولًا عن مراجعة شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها

لا يتحمل الموقع مسؤولية محتوى أو أخطاء أو سياسات المواقع الخارجية

يمكن إرسال الملاحظات المتعلقة بالمواد أو الموقع أو فريق العمل عبر صفحة التواصل

يلتزم الموقع بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين وعدم بيعها أو مشاركتها مع طرف ثالث

يقدم الدعم الفني المساعدة عند وجود مشاكل في المواد أو الحساب

إذا كانت المشكلة التقنية من طرف المتدرب، يتحمل المتدرب مسؤولية حلها

يحق لفريق الدعم الدخول إلى حساب العميل عند الحاجة لفحص الأعطال أو حل المشكلات التقنية، مع الالتزام بسرية البيانات

يمنع استخدام التعليقات المسيئة أو العبارات الخادشة، ويحق للإدارة إلغاء الاشتراك دون استرجاع المبلغ

يمنع نشر روابط أو الترويج لمنتجات أو خدمات داخل الموقع

إذا وصلت مادة مدفوعة للمتدرب أو الزائر بالخطأ، يجب عدم فتحها أو نشرها، ويجب إبلاغ الفريق فورًا

يمكن استخدام كود خصم واحد فقط في الطلب الواحد

حق للإدارة إيقاف الاشتراك دون استرجاع المبلغ في حال مخالفة أي بند من هذه الشروط


حقوق المادة المسجلة محفوظة، ولا يجوز بيعها أو نقلها أو مشاركة أي جزء منه

:سياسة الخصوصية

:أولًا: استخدام المعلومات

:نستخدم بياناتك للأغراض التالية

تخصيص تجربتك داخل الموقع

تحسين الموقع والخدمات المقدمة

تحسين خدمة العملاء والدعم الفني

معالجة الطلبات والمعاملات

إرسال معلومات وتحديثات متعلقة بطلبك

إرسال أخبار أو عروض أو تحديثات من وقت لآخر

إدارة المسابقات أو العروض أو الاستبيانات أو أي مزايا داخل الموقع

:ثانيًا: حماية البيانات

نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية

نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك عند التسجيل أو الدفع أو استخدام الموقع

لا يتم بيع أو تبادل أو نقل بياناتك لأي شركة أخرى دون موافقتك، إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة أو تنفيذ الطلب

:ثالثًا: البريد الإلكتروني

قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال تحديثات متعلقة بطلبك أو خدماتنا

يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل البريدية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل البريد

:رابعًا: روابط الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لطرف ثالث

هذه المواقع لها سياسات خصوصية مستقلة

لا نتحمل مسؤولية محتوى أو أنشطة هذه المواقع، لكننا نرحب بأي ملاحظات عنها

:خامسًا: الموافقة

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

:سادسًا: نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني، ولا تشمل المعلومات التي يتم جمعها خارج الإنترنت